与 Agent 一起使用
把知识库绑定到 Agent 后，Agent 可以在多步任务中搜索和读取授权资料；明确需要更新资料时，还可以启用知识库管理。
普通对话与 Agent 的区别
| 普通对话 | Agent |
|---|---|
| 每次消息前临时选择知识库 | 在 Agent 配置中长期绑定 |
| 适合即时问答和短比较 | 适合多步研究与文件交付 |
| 主要使用召回片段回答 | 可搜索资料，并按权限管理知识库 |
| 当前对话决定资料范围 | Agent 配置决定可访问范围 |
配置一名只读知识库 Agent
1. 先把知识库验收合格
确认目标资料已就绪，并用真实问题完成召回测试。Agent 无法补救缺失正文或错误分块。
2. 打开 Agent 编辑窗口
进入【工作】，选择目标 Agent，在菜单中打开【编辑智能体】。
3. 绑定最小必要知识库
打开【知识库】标签页，点击【添加知识库】。只绑定本任务需要的库，避免跨部门或跨版本资料互相干扰。
4. 启用知识库搜索
打开【内置工具】，启用【知识库搜索】。只读研究、问答、总结和比较通常到这里就足够。
搜索用于读取，管理用于改变资料；默认从最小权限开始。
5. 用边界清楚的任务测试
要求 Agent 先列来源，再给结论；资料没有支持时明确写出，不允许凭常识补全。
6. 验收来源与交付物
检查每条结论来自哪个知识库，文件中的事实和建议是否分开，缺少证据的部分是否被标记。
内置工具、知识库、技能和 MCP 怎么选
查资料用知识库，重复方法用技能，访问外部系统用 MCP；不要用扩大权限代替明确任务。
知识库搜索与管理
| 能力 | 可以做什么 | 适用任务 | 默认建议 |
|---|---|---|---|
| 知识库搜索 | 搜索、列出和读取已绑定知识库 | 问答、研究、总结、比较 | 保持启用 |
| 知识库管理 | 添加、删除或刷新知识库文档 | 经批准的资料维护 | 默认关闭，按需临时开启 |
Agent 的配置怎样共同作用
模型决定理解与生成，知识库提供证据，权限决定 Agent 能执行到哪一步。
推荐任务模板
研究并生成报告
在已绑定知识库中找出所有关于海外出差审批和保险的规定。先列来源与冲突点，再生成 Markdown 检查清单。没有资料支持的内容不要补全。
更新常见问题
搜索住宿报销的现有条目，比较最新制度与旧 FAQ。先给出拟修改清单；获得批准后再刷新相关文档。
多知识库对比
分别从“产品手册”和“售后案例”知识库寻找证据，按“官方规则 / 真实案例 / 建议话术”三列整理。每条结论保留来源名称。
配置说明
| 配置项 | 推荐起点 | 何时增加 | 风险控制 |
|---|---|---|---|
| 绑定知识库 | 1 个任务相关库 | 确有跨库比较需求 | 在提示词中写清每个库的用途 |
| 知识库搜索 | 开启 | 只要任务需要查资料 | 验收来源是否来自绑定范围 |
| 知识库管理 | 关闭 | 明确需要添加、删除或刷新 | 逐项批准，并先备份重要资料 |
| 输出要求 | 事实、推断、建议分开 | 需要生成报告或文件 | 每条事实保留来源名称 |
用户案例
小林为售后 Agent 绑定【官方手册】和【审核案例】，只启用知识库搜索。他要求 Agent 按设备型号列出安全警告、官方步骤和案例建议，并把三者分开。发现旧案例需要更新时，才临时开启管理工具，先查看拟修改清单再批准。
完成标准是：Agent 不访问未绑定资料，不把案例建议写成官方规则，所有写操作都有明确目标和验收结果。
结果验收
- 来源只来自当前 Agent 绑定的知识库。
- 搜索结果覆盖任务中的每个条件。
- 交付物把资料事实、Agent 推断和建议分开。
- 管理操作说明了目标、影响和结果。
- 更新资料后重新运行固定召回问题。
常见问题
普通对话能搜到，Agent 为什么搜不到？
检查目标知识库是否绑定到当前 Agent，以及【知识库搜索】是否启用。不同 Agent 的绑定范围互不继承。
什么时候不该开启知识库管理？
只读研究、团队共享制度库和保留历史版本的资料库，默认都只开启搜索。需要更新时再临时开启管理并逐项批准。
Agent 想操作未绑定的知识库怎么办？
不要扩大到所有知识库。确认任务确实需要后，再把目标库加入当前 Agent，或改用已经绑定该库的 Agent。